Politique de confidentialité

 

Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez TriEye AS (« nous », « notre » ou la « Société »), nous accordons une grande importance à votre vie privée et à la protection de vos données. Cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») décrit nos pratiques en matière de confidentialité pour les activités énoncées ci-dessous. Conformément à vos droits, nous vous informons de la manière dont nous collectons, stockons, accédons et traitons les informations relatives aux personnes. Dans cette Politique, les « Données personnelles » désignent toute information qui, seule ou combinée à d'autres informations disponibles, permet d'identifier un individu.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément aux normes les plus élevées en matière de réglementation de la confidentialité. À ce titre, nous respectons les obligations découlant de :

  • La loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les législations provinciales applicables
  • Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne
  • La législation brésilienne sur la protection des données (LGPD)
  • La loi californienne sur la protection des consommateurs (CCPA) et la loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (CalOPPA)
Champ d'application

Cette politique s'applique aux sites web et domaines de TriEye AS.

Cette Politique ne s'applique pas aux applications, sites web, produits, services ou plateformes tiers qui pourraient être accessibles via des liens (non TriEye AS) que nous pourrions vous fournir. Ces sites sont détenus et exploités indépendamment de nous, et ils ont leurs propres pratiques distinctes en matière de confidentialité et de collecte de données. Toute donnée personnelle que vous fournissez à ces sites web sera régie par la politique de confidentialité du tiers concerné. Nous ne pouvons pas accepter de responsabilité pour les actions ou politiques de ces sites indépendants, et nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites.

Activités de traitement

Cette Politique de confidentialité s'applique lorsque vous interagissez avec nous de l'une des manières suivantes :

  • Utiliser notre application et nos services en tant qu'utilisateur autorisé
  • Visiter l'un de nos sites web qui renvoie à cette Déclaration de confidentialité
  • Recevoir toute communication de notre part, notamment des newsletters, e-mails, appels ou SMS

2. Données personnelles que nous collectons

Données que vous nous fournissez

Lorsque vous effectuez un achat, ou tentez d'en effectuer un, nous collectons des données personnelles dans le cadre de votre commande.

Ces données comprennent :

  • Les informations de compte telles que votre nom, adresse e-mail et mot de passe
  • Les informations de paiement telles que votre adresse de facturation, numéro de téléphone, carte de crédit, carte de débit ou autre moyen de paiement

      Si vous nous fournissez, ou fournissez à nos prestataires de services, des Données personnelles concernant d'autres personnes, vous déclarez avoir l'autorité pour ce faire et reconnaissez qu'elles seront utilisées conformément à cette Déclaration de confidentialité. Si vous pensez que vos Données personnelles nous ont été communiquées de manière inappropriée, ou pour exercer vos droits relatifs à vos Données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations figurant dans la section Nous contacter ci-dessous.

      Données relatives à l'appareil et à l'utilisation

      Lorsque vous visitez un site web de TriEye AS, nous collectons et stockons automatiquement des informations sur votre visite à l'aide de cookies (fichiers envoyés par nos soins sur votre ordinateur) ou d'une technologie similaire. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous signaler l'envoi d'un cookie. La fonction d'aide de la plupart des navigateurs vous indiquera comment accepter les cookies, les désactiver ou être notifié lors de la réception d'un nouveau cookie. Si vous n'acceptez pas les cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités de notre Service ; nous vous recommandons donc de les laisser activés.

      Nous traitons également des informations lorsque vous utilisez nos services et produits. Ces informations peuvent inclure :

      • Adresse IP
      • Les produits individuels que vous consultez
      • Les termes ou recherches web qui vous ont conduit sur le site
      • Fuseau horaire
      Données collectées auprès de tiers

      Nous pouvons recevoir vos données personnelles de tiers tels que des entreprises abonnées aux services de TriEye AS, des partenaires et d'autres sources. Ces informations ne sont pas collectées par nous mais par un tiers et sont soumises aux propres politiques de confidentialité et de collecte de données de ce tiers. Nous n'avons aucun contrôle ni aucune influence sur la manière dont vos données personnelles sont traitées par des tiers. Comme toujours, vous avez le droit de consulter et de rectifier ces informations. Si vous avez des questions, vous devez d'abord contacter le tiers concerné pour obtenir de plus amples informations sur vos données personnelles. Si ce tiers ne répond pas à vos droits, vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données de TriEye AS (coordonnées ci-dessous) et nous pourrons vous aider.

      Nos sites web et services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web, applications et services gérés par des tiers. Les pratiques en matière d'information de ces autres services, ou des réseaux sociaux qui hébergent nos pages de marque sur les réseaux sociaux, sont régies par les déclarations de confidentialité des tiers, que vous devriez consulter pour mieux comprendre leurs pratiques en matière de confidentialité.

      Finalité et base juridique du traitement des données personnelles

      Nous collectons et utilisons vos données personnelles avec votre consentement afin de fournir, maintenir et développer nos produits et services, et de comprendre comment les améliorer.

      Ces finalités comprennent :

      • Livrer votre produit ou service
        • Traiter les commandes, y compris les expéditions électroniques et non électroniques
      • Fournir, développer et améliorer nos produits et services
        • Livrer, maintenir, déboguer et améliorer nos produits et services.
        • Vous permettre d'accéder aux services de TriEye AS et de créer des comptes.
      • Vous fournir une assistance technique et un service client.
      • Organiser et diffuser de la publicité et des communications marketing
        • Vous envoyer des newsletters et autres communications marketing sur nos produits, programmes et services actuels et futurs, événements, concours, sondages et promotions organisés par nous ou en notre nom ; et
        • Organiser des événements ou inscrire des participants et planifier des réunions pour des événements.

      Le site web de TriEye Eyewear utilise des cookies pour suivre les articles que vous ajoutez à votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des rappels de panier par SMS.

      Lorsque nous traitons vos données personnelles pour fournir un produit ou un service, nous le faisons parce que cela est nécessaire à l'exécution d'obligations contractuelles. Tous les traitements mentionnés ci-dessus sont nécessaires dans le cadre de nos intérêts légitimes pour fournir des produits et services, maintenir notre relation avec vous et protéger notre activité, notamment contre la fraude. Votre consentement sera requis pour initier des services avec vous. Un nouveau consentement sera nécessaire en cas de modification du type de données collectées. Dans le cadre de notre contrat, si vous ne donnez pas votre consentement, certains services pourraient ne pas être disponibles pour vous.

      Partage et divulgation

      Nous ne partagerons vos données personnelles avec des tiers que de la manière décrite dans cette Politique ou indiquée au moment de la collecte des données personnelles.

      Notre boutique en ligne est propulsée par Shopify. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici :

      Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici :

      Vous pouvez également vous désabonner de Google Analytics ici :

      Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous proposer des communications marketing ciblées via des publicités ou des communications (telles que des newsletters).

      Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse suivante :

      De plus, vous pouvez vous désabonner de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante :

      Nous collaborons avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour analyser la façon dont vous utilisez notre site web et interagissez avec lui, grâce à des mesures comportementales, des cartes de chaleur et des enregistrements de sessions, afin d'améliorer et de promouvoir nos produits et services. 

      Obligation légale

      Nous pouvons utiliser ou divulguer vos données personnelles afin de respecter une obligation légale, dans le cadre d'une demande émanant d'une autorité publique ou gouvernementale, ou dans le cadre de procédures judiciaires ou arbitrales, pour prévenir des pertes en vies humaines ou des blessures, ou pour protéger nos droits ou notre patrimoine. Dans la mesure du possible et lorsque cela est réalisable, nous vous en informerons à l'avance.

      Prestataires de services et autres tiers

      Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers, des sous-traitants indépendants, des agences ou des consultants pour livrer et nous aider à améliorer nos produits et services. Les prestataires de services peuvent être situés au sein ou en dehors de l'EEE. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des agences marketing, des fournisseurs de services de bases de données, des prestataires de sauvegarde et de reprise après sinistre, des fournisseurs de services e-mail et d'autres, mais uniquement pour maintenir et améliorer nos produits et services. Pour plus d'informations sur les destinataires de vos Données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations figurant dans la section Nous contacter ci-dessous.

      3. Politique en matière de cookies

      Que sont les cookies ?

      Un cookie est un petit fichier contenant des informations que votre navigateur stocke sur votre appareil. Les informations contenues dans ce fichier sont généralement partagées avec le propriétaire du site, ainsi qu'avec ses partenaires et tiers potentiels. La collecte de ces informations peut être utilisée pour le fonctionnement du site et/ou pour améliorer votre expérience.

      Comment nous utilisons les cookies

      Pour vous offrir la meilleure expérience possible, nous utilisons les types de cookies suivants :

      • Strictement nécessaires. En tant qu'application web, nous avons besoin de certains cookies indispensables au fonctionnement de notre service.
      • Préférences.
        • Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser la façon dont vous aimez utiliser notre service.
        • Certains cookies sont utilisés pour personnaliser le contenu et vous proposer une expérience adaptée. Par exemple, votre localisation peut être utilisée pour vous proposer des services et offres dans votre région.
      • Analytiques.
        • Nous collectons des données analytiques sur les types de personnes qui visitent notre site afin d'améliorer notre service et nos produits.
      • Marketing.
        • Nous partageons des cookies avec des annonceurs tiers et/ou des partenaires pour vous proposer une expérience marketing personnalisée.
        • Nous autorisons également des partenaires tiers à déposer leurs propres cookies sur notre site web.

      4. Conservation et suppression

      Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle ces données ont été collectées et dans la mesure requise par la législation applicable. Lorsque nous n'avons plus besoin de données personnelles, nous les supprimons de nos systèmes et/ou prenons des mesures pour les anonymiser.

      5. Confidentialité des mineurs

      Nous ne collecterons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans.

      6. Vos droits sur vos données personnelles

      Selon votre situation géographique et votre nationalité, vos droits sont soumis aux réglementations locales en matière de protection des données. Ces droits peuvent inclure :

      • Droit d'accès (LPRPDE, RGPD Article 15, CCPA, LGPD)

        Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous traitons vous concernant.

      • Droit de rectification (LPRPDE, RGPD Article 16, LGPD)

        Vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles incomplètes ou inexactes que nous traitons vous concernant.

      • Droit à l'oubli (droit à l'effacement) (RGPD Article 17, CCPA, LGPD)

        Vous avez le droit de demander la suppression des données personnelles que nous traitons vous concernant, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour respecter une obligation légale ou pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

      • Droit à la limitation du traitement (RGPD Article 18, LGPD)

        Vous avez le droit de limiter notre traitement de vos données personnelles lorsque vous estimez que ces données sont inexactes ; que notre traitement est illicite ; ou si nous n'avons plus besoin de traiter ces données à une fin particulière, à moins que nous ne puissions pas les supprimer en raison d'une obligation légale ou autre, ou parce que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions.

      • Droit à la portabilité (LPRPDE, RGPD Article 20, LGPD)

        Vous avez le droit d'obtenir les données personnelles que nous détenons vous concernant, dans un format structuré et électronique, et de les transmettre à un autre responsable du traitement, lorsqu'il s'agit (a) de données personnelles que vous nous avez fournies, et (b) si nous traitons ces données sur la base de votre consentement ou pour exécuter un contrat avec vous ou le tiers abonné aux services de TriEye AS.

      • Droit d'opposition (RGPD Article 21, LGPD)

        Lorsque la justification juridique de notre traitement de vos données personnelles est notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous respecterons votre demande, sauf si nous disposons de motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et droits, ou si nous devons continuer à traiter les données pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.

      • Droit à la non-discrimination (CCPA)

        Vous avez le droit de ne pas vous voir refuser un service ou de ne pas subir une expérience modifiée en raison de l'exercice de l'un de vos droits au titre du CCPA.

      Retrait du consentement

      Si vous avez consenti à notre traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans frais, par exemple si vous souhaitez vous désabonner des messages marketing que vous recevez de notre part. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les informations figurant en bas de cette page.

      Comment exercer vos droits

      Vous pouvez soumettre une demande d'exercice de l'un de ces droits relatifs à vos données personnelles en envoyant votre demande à notre équipe chargée de la confidentialité via le formulaire ci-dessous.

      Pour votre propre confidentialité et sécurité, nous pouvons, à notre discrétion, vous demander de prouver votre identité avant de fournir les informations demandées.

      7. Modifications

      Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. Si nous apportons des modifications à cette Politique, nous publierons une version mise à jour sur ce site web. Lors de l'utilisation de nos services, il vous sera demandé de consulter et d'accepter notre Politique de confidentialité. De cette manière, nous pourrons enregistrer votre acceptation et vous informer de toute modification future de cette Politique.

      8. Réclamations

      Si vous avez une réclamation concernant cette Politique ou tout élément de vos informations personnelles que nous détenons, veuillez nous contacter ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données.

      Si vous résidez dans l'EEE, veuillez consulter ce site web (http://ec.europa.eu/newsroom/article29/document.cfm?action=display&doc_id=50061) pour obtenir la liste des autorités locales de protection des données.

      9. Nous contacter

      Pour demander une copie de vos informations, vous désabonner de notre liste e-mail, demander la suppression de vos données ou poser une question sur la confidentialité de vos données, nous avons simplifié la démarche :

      Faire une demande de données

      TriEye AS

      Contactez-nous par e-mail :

      Privacy@TriEye.com

      Écrivez-nous à :

      Délégué à la protection des données de TriEye AS

      Fjordveien 65, 3490 KLOKKARSTUA

      Dernière mise à jour : 01/04/2022

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