Ayuda TriEye

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Preguntas frecuentes

¿Puedo usar TriEye con graduación o sobre mis gafas?

The View y The Classic no se llevan sobre otras gafas. Dos opciones: The Clip coloca el espejo en las gafas que ya usas, o el inserto graduable para The View (misma talla que la montura), que tu óptico equipa con tus lentes.

¿Qué talla: S·140 o M·145?

M·145 sirve para la mayoría de adultos. S·140 es para caras más estrechas o un ajuste más ceñido. The View Sharp solo existe en M – la forma de la lente también va bien a muchas caras pequeñas. Las lentes de repuesto dependen de la talla (lente S para montura S); los espejos valen para ambas.

¿Espejo izquierdo, derecho o doble?

Elige el lado del tráfico que te adelanta: izquierdo donde se conduce por la derecha (España, Europa, EE. UU.), derecho donde se conduce por la izquierda (Reino Unido, Irlanda, Australia, Nueva Zelanda, Japón). El doble – un espejo a cada lado – está pensado para remo. Si solo ves bien con un ojo, elige ese lado.

¿Qué lente o espejo de repuesto encaja en mi View?

Las lentes View valen para todas las generaciones View si la talla coincide (lente S para montura S, M para M). El espejo de repuesto View encaja en View Sport, The View Original y View Air – no en The View Sharp, cuya lente de repuesto viene con el espejo montado. En The Classic el espejo forma parte de la lente.

¿Cómo ajusto el espejo?

El espejo va en un alojamiento ajustable. Ajusta el ángulo una vez para tu postura habitual y se queda fijo. Tras dos o tres salidas, la mirada al espejo resulta natural – sin girar la cabeza.

¿Cómo cambio la lente?

En The View se tarda unos 30 segundos, sin herramientas. The Classic incluye una lente sin espejo que puedes montar para el día a día.

¿Cuál es la política de devoluciones y el cambio es gratis?

30 días desde la entrega. En los reembolsos se descuentan 10 USD fijos por la etiqueta de devolución prepagada. El cambio por otra talla, lado del espejo, lente o modelo es gratis – cubrimos el envío de vuelta. Artículo erróneo o dañado: devolución gratuita.

¿Cuándo recibo el reembolso?

Cuando tu devolución llega al almacén la revisamos y te escribimos. Los reembolsos aprobados van a tu método de pago original; tu banco puede tardar unos días hábiles. ¿Sigues esperando? Envíanos tu número de pedido.

¿A dónde envían y cuánto tarda?

A más de 40 países, en 3–14 días hábiles. Envío gratis en pedidos de más de 69 USD (o el equivalente local). Fuera de EE. UU., impuestos y aranceles van incluidos al pagar; en EE. UU. el sales tax se añade al pagar.

Perdí o rompí el espejo – ¿puedo conseguir otro?

Sí. View Sport, The View Original y View Air usan el espejo de repuesto View (vale para ambas tallas). The View Sharp necesita un espejo Sharp – contáctanos, o compra una lente de repuesto Sharp con el espejo montado. En The Classic se cambia la lente. Solo se cambia el espejo; el alojamiento se queda en la lente.

Las 19 preguntas →

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