Retur & Garanti

Vi ønsker at retur skal være enkelt og forutsigbart. Les informasjonen nedenfor nøye før du starter en retur.

Retur

Vi tilbyr en returpolicy på 30 dager. Dette betyr at du har 30 dager fra den datoen du mottok varen til å be om retur.

Returvilkår

• Varen må være i samme stand som da den ble mottatt
• Varen må returneres i original emballasje med alt tilbehør
• Kjøpsbevis er påkrevd

Varer som returneres uten å være registrert via returportalen vil ikke bli akseptert.

Refusjoner

Når returen er mottatt og kontrollert, vil vi varsle deg om refusjonen er godkjent eller avvist.

Dersom den godkjennes, vil refusjonen automatisk bli utstedt til din opprinnelige betalingsmetode. Gi banken eller kortutstederen din noen virkedager til å behandle refusjonen etter at den er utstedt.

For å kvalifisere for full refusjon må varer returneres i salgbar stand. Dersom en vare returneres skadet, viser tegn på bruk utover rimelig inspeksjon, eller mangler deler, tilbehør eller emballasje, kan det bli utstedt en delvis refusjon, eller refusjonen kan bli avvist dersom varen ikke kan videreselges.

Dersom en returnert vare anses som uselgelig, vil vi dokumentere dens tilstand og kontakte deg med ytterligere detaljer.

Vi anbefaler at du tar bilder av varen før du sender den tilbake. Dette kan være nyttig dersom det oppstår skade under returtransporten.

Skader og reklamasjoner

Vennligst inspiser bestillingen din ved levering. Dersom varen er defekt, skadet eller feil, ta kontakt med oss så snart som mulig slik at vi kan vurdere problemet og løse det raskt.

Bytte

Den raskeste måten å motta en annen vare på er å returnere det opprinnelige produktet via returportalen. Når returen er godkjent, kan du legge inn en ny bestilling på ønsket vare.

Garantidekning

Alt TriEye-sydetøy er dekket av en 2-års garanti mot produksjonsfeil i materialer eller utførelse, regnet fra kjøpsdatoen.

Hva som ikke dekkes

• Tilfeldig skade, feilbruk eller uforsvarlig håndtering
• Riper fra normal slitasje
• Modifikasjoner eller reparasjoner ikke utført av TriEye

Dersom et problem ikke dekkes av garantien, tilbyr vi reparasjon eller utskifting mot betaling, slik at du raskt kan komme deg tilbake på veien til redusert kostnad.