Resi e Garanzia

Vogliamo che i resi siano semplici e senza sorprese. Ti chiediamo di leggere attentamente le informazioni qui sotto prima di avviare un reso.

Resi

Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Hai 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto per richiedere un reso.

Spedizione del reso

I resi tramite il nostro servizio hanno un costo fisso di $10 USD per spedizione. Questo importo copre l'etichetta di reso prepagata che ricevi tramite il portale e viene detratto dal rimborso.

Se il prodotto è arrivato difettoso, danneggiato o errato, il reso è gratuito — contattaci prima e pensiamo noi a tutto.

Requisiti per il reso

• Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
• Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale con tutti gli accessori
• È richiesta la prova d'acquisto

I resi non registrati tramite il portale non verranno accettati.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o rifiutato.

Se approvato, il rimborso verrà accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale, al netto della commissione di $10 USD per il servizio di reso. Potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi affinché la tua banca o il tuo circuito di pagamento elabori il rimborso.

Per ottenere un rimborso completo, i prodotti devono essere restituiti in condizioni idonee alla rivendita. Se un articolo viene restituito danneggiato, mostra segni di utilizzo oltre la normale ispezione, oppure mancano parti, accessori o imballaggi, potrebbe essere emesso un rimborso parziale o il rimborso potrebbe essere rifiutato qualora il prodotto non sia rivendibile.

Se un articolo reso viene ritenuto non rivendibile, ne documenteremo le condizioni e ti contatteremo con ulteriori dettagli.

Ti consigliamo di fotografare il prodotto prima di rispedirlo. Potrebbe essere utile in caso di danni durante il trasporto del reso.

Danni e problemi

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna. Se il prodotto è difettoso, danneggiato o errato, contattaci il prima possibile così possiamo valutare il problema e risolverlo rapidamente. I resi per articoli difettosi, danneggiati o errati sono gratuiti.

Cambi

Il modo più rapido per ricevere un articolo diverso è restituire il prodotto originale tramite il portale resi. Una volta approvato il reso, puoi effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

Copertura della Garanzia

Tutti gli occhiali TriEye sono coperti da una garanzia di 2 anni contro i difetti di fabbricazione nei materiali o nella lavorazione, a partire dalla data di acquisto.

Cosa non è coperto

• Danni accidentali, uso improprio o maneggiamento scorretto
• Graffi derivanti dal normale utilizzo
• Modifiche o riparazioni non effettuate da TriEye

Se un problema non rientra nella garanzia, offriamo un'opzione di riparazione o sostituzione a pagamento, così puoi tornare in strada rapidamente a un costo ridotto.