Aide TriEye

Comment pouvons-nous vous aider ?

Questions fréquentes

Puis-je porter TriEye avec ma correction ou par-dessus mes lunettes ?

The View et The Classic ne se portent pas par-dessus d’autres lunettes. Deux options : The Clip fixe le miroir sur vos lunettes actuelles, ou l’insert optique pour The View (même taille que la monture), que votre opticien équipe de vos verres.

Quelle taille : S·140 ou M·145 ?

M·145 convient à la plupart des adultes. S·140 est pour les visages plus étroits ou un maintien plus serré. The View Sharp n’existe qu’en M – la forme du verre convient aussi à beaucoup de petits visages. Les verres de rechange dépendent de la taille (verre S pour monture S) ; les miroirs vont sur les deux.

Miroir gauche, droit ou double ?

Choisissez le côté du trafic qui vous dépasse : gauche quand on roule à droite (France, Europe, USA), droite quand on roule à gauche (Royaume-Uni, Irlande, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon). Le double – un miroir de chaque côté – est conçu pour l’aviron. Si vous ne voyez bien que d’un œil, choisissez ce côté.

Quel verre ou miroir de rechange va sur ma View ?

Les verres View vont sur toutes les générations de View si la taille correspond (verre S pour monture S, M pour M). Le miroir de rechange View va sur View Sport, The View Original et View Air – pas sur The View Sharp, dont le verre de rechange est livré avec le miroir monté. Sur The Classic, le miroir fait partie du verre.

Comment régler le miroir ?

Le miroir est monté dans un boîtier réglable. Réglez l’angle une fois pour votre position habituelle et il reste en place. Après deux ou trois sorties, le coup d’œil vers le bas devient naturel – sans tourner la tête.

Comment changer le verre ?

Sur The View, cela prend environ 30 secondes, sans outil. The Classic est livrée avec un verre sans miroir à monter pour l’usage quotidien.

Quelle est la politique de retour, et l’échange est-il gratuit ?

30 jours après la livraison. Les remboursements sont minorés d’un forfait de 10 USD pour l’étiquette de retour prépayée. L’échange vers une autre taille, côté miroir, verre ou modèle est gratuit – nous prenons en charge le retour. Article erroné ou abîmé : retour gratuit.

Quand serai-je remboursé ?

À l’arrivée de votre retour à l’entrepôt, nous le vérifions et vous envoyons un e-mail. Les remboursements approuvés vont sur votre moyen de paiement d’origine ; votre banque peut mettre quelques jours ouvrés. Toujours rien ? Envoyez-nous votre numéro de commande.

Où livrez-vous, et en combien de temps ?

Dans plus de 40 pays, sous 3 à 14 jours ouvrés. Livraison offerte dès 69 USD (ou l’équivalent local). Hors États-Unis, taxes et droits sont inclus au paiement ; aux États-Unis, la sales tax s’ajoute au paiement.

J’ai perdu ou cassé mon miroir – puis-je en avoir un nouveau ?

Oui. View Sport, The View Original et View Air utilisent le miroir de rechange View (compatible avec les deux tailles). The View Sharp nécessite un miroir Sharp – contactez-nous, ou achetez un verre de rechange Sharp livré avec le miroir. Sur The Classic, on remplace le verre. Seul le miroir est changé ; le boîtier reste dans le verre.

Les 19 questions →

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