Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre las gafas deportivas TriEye con espejo retrovisor integrado. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos a hello@trieye.com o usa el chat.

El espejo y cómo funciona

¿Cómo funciona el espejo de TriEye?

El espejo es un pequeño elemento reflectante de precisión óptica integrado directamente en la esquina inferior exterior de la lente de policarbonato. Para mirar atrás, inclina los ojos entre 10 y 15 grados — la cabeza no se mueve. Después de unos pocos rodajes se vuelve tan natural como echar un vistazo al ciclocomputador.

¿Qué tamaño tiene el espejo?

Aproximadamente el tamaño de la uña del pulgar. Se sitúa en el borde de tu visión periférica para no obstruir la vista frontal, pero ofrece un campo visual suficientemente amplio para ver a ciclistas y vehículos que se aproximan por detrás.

¿Se puede empañar el espejo?

El espejo se empaña y se despeja al mismo ritmo que el resto de la lente. En condiciones de alta humedad puedes usar cualquier spray antivaho compatible con policarbonato. Las monturas envolventes de The View también incluyen ventilaciones que minimizan el vaho durante los esfuerzos intensos.

¿Puedo ajustar la posición del espejo?

Sí. El espejo está montado en un soporte de precisión que te permite afinar el ángulo según tu posición de cabeza y postura sobre la bici. Ajústalo una vez para tu posición habitual y se queda fijo.

¿Cuál es la diferencia entre espejo simple y espejo doble?

Los modelos de espejo simple (izquierdo o derecho) son los estándar para ciclismo y running. Los modelos de espejo doble llevan espejo en ambas lentes — pensados principalmente para el remo, donde la visión a ambos lados es fundamental. La mayoría de los ciclistas eligen el espejo en el lado que corresponde al sentido de circulación de su país.

Productos y ajuste

¿Cuál es la diferencia entre The View, The Classic y The Clip?

The View es una montura deportiva envolvente para ciclismo, running y remo — máxima cobertura y la mayor variedad de lentes. The Classic es una montura de estilo lifestyle que parece unas gafas de uso diario pero rinde como unas gafas deportivas — ideal para ciclistas urbanos y corredores que prefieren un look más discreto. The Clip es un módulo de espejo magnético que se acopla a tus gafas actuales — perfecto si ya usas gafas graduadas o gafas de sol de gama alta.

¿Qué talla debo pedir — S140 o M145?

M145 (145 mm de anchura de varilla) se adapta a la mayoría de rostros adultos. Elige S140 (140 mm) si tienes la cara más estrecha o prefieres un ajuste más ceñido y seguro. Ambas tallas usan la misma lente, así que intercambiar lentes de repuesto entre tallas no supone ningún problema.

¿Son compatibles las gafas TriEye con casco?

Sí. Las varillas de The View y The Classic están diseñadas para encajar cómodamente bajo los cascos estándar de ciclismo, running y remo sin crear puntos de presión. La mayoría de los usuarios las llevan sobre las correas del casco sin ningún problema.

¿Puedo conseguir lentes graduadas?

Sí — The View admite un portaópticas Rx opcional que se engancha detrás de la lente principal. Si ya tienes gafas graduadas que prefieres conservar, The Clip añade el espejo retrovisor a cualquier montura. Por el momento no fabricamos lentes graduadas a medida con el espejo integrado.

Lentes

¿Qué tipo de lente debo elegir?

High-Contrast Smoke — la más versátil, ideal para luz diurna de media a alta intensidad. Polarized Smoke — la mejor para sol intenso y condiciones con mucho deslumbramiento (imprescindible para el remo). Photochromic 0–2 / 0–3 — se adapta automáticamente a los cambios de luz. Clear — para noche, amanecer y atardecer. Reflective (Red, Blue, Green) — estilo llamativo con protección UV completa. Todas las lentes son UV400.

¿Las lentes TriEye protegen contra los rayos UV?

Sí — todas las lentes TriEye son UV400, lo que significa una protección del 100 % frente a UVA y UVB hasta 400 nm. La misma protección que encontrarías en unas gafas de sol deportivas de primera calidad.

¿Puedo cambiar solo la lente?

Sí. Las lentes de repuesto para The View se venden individualmente en todos los colores y configuraciones de espejo. El espejo viene integrado en la lente — el soporte en la montura es permanente.

Envíos, devoluciones y garantía

¿A dónde enviáis?

A todo el mundo, a más de 40 países. El envío estándar tarda entre 3 y 14 días hábiles. Envío gratuito en pedidos superiores a 69 €. Todos los impuestos locales y aranceles de importación están incluidos en el proceso de pago — sin cargos sorpresa al recibir el pedido.

¿Cuál es la política de devoluciones?

30 días desde la entrega. Devuelve el producto en su embalaje original para obtener un reembolso completo. Las devoluciones a través de nuestro portal tienen una tarifa fija de 10 USD, que cubre la etiqueta de envío de devolución prepagada. Si tu artículo llegó defectuoso, dañado o incorrecto, la devolución es gratuita. Inicia una devolución en trieye.com/pages/help.

¿Qué cubre la garantía?

12 meses desde la compra, cubriendo defectos de fabricación, materiales o diseño. El desgaste normal, las caídas y los daños por impacto no están cubiertos — pero las lentes, espejos y piezas de repuesto suelen estar disponibles para que puedas volver a la carretera.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal y Klarna. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments (con certificación PCI-DSS).

Uso y cuidado

¿Cómo limpio el espejo y la lente?

Usa el paño de microfibra incluido. Para las manchas, utiliza un spray limpiador para lentes o agua con jabón suave. Evita el papel de cocina, los limpiadores con alcohol y limpiar en seco — con el tiempo pueden rayar el policarbonato.

¿Son las gafas TriEye buenas para correr?

Sí. Muchos usuarios de TriEye corren por vías compartidas donde girar la cabeza no es seguro — el vistazo con inclinación ocular ofrece visión trasera completa sin romper el ritmo. The Classic es la montura más popular para running; The View funciona muy bien para trail y rodajes rápidos en asfalto.

¿Son buenas para el remo?

Sí — y los modelos de espejo doble están diseñados específicamente para el remo. Con un espejo en cada lente puedes ver el recorrido desde una posición de remo de cara al frente, sin necesidad de girar la cabeza. Las lentes polarizadas eliminan el deslumbramiento del agua.