TriEye Hilfe

Wie können wir helfen?

Häufigste Fragen

Kann ich TriEye mit Sehstärke oder über meiner Brille tragen?

The View und The Classic lassen sich nicht über einer anderen Brille tragen. Zwei Optionen: The Clip bringt den Spiegel an Ihre vorhandene Brille, oder der Rx-Einsatz für The View (gleiche Größe wie das Gestell), den Ihr Optiker mit Ihren Gläsern verglast.

Welche Größe: S·140 oder M·145?

M·145 passt den meisten Erwachsenen. S·140 ist für schmalere Gesichter oder einen engeren Sitz. The View Sharp gibt es nur in M – die Glasform passt auch vielen kleineren Gesichtern. Ersatzgläser sind größenspezifisch (S-Glas für S-Gestell); Spiegel passen in beide.

Spiegel links, rechts oder beidseitig?

Wählen Sie die Seite zum vorbeifahrenden Verkehr: links bei Rechtsverkehr (Deutschland, Europa, USA), rechts bei Linksverkehr (UK, Irland, Australien, Neuseeland, Japan). Beidseitig – ein Spiegel auf jeder Seite – ist fürs Rudern gedacht. Sehen Sie nur auf einem Auge gut, wählen Sie diese Seite.

Welches Ersatzglas oder welcher Spiegel passt zu meiner View?

View-Gläser passen in jede View-Generation, solange die Größe stimmt (S-Glas in S-Gestell, M in M). Der View-Ersatzspiegel passt zu View Sport, The View Original und View Air – nicht zu The View Sharp, dort kommt das Ersatzglas mit montiertem Spiegel. Bei The Classic ist der Spiegel Teil des Glases.

Wie stelle ich den Spiegel ein?

Der Spiegel sitzt in einem verstellbaren Gehäuse. Stellen Sie den Winkel einmal für Ihre übliche Sitzposition ein, dann bleibt er. Nach zwei bis drei Fahrten fühlt sich der Blick in den Spiegel natürlich an – ohne Kopfdrehen.

Wie wechsle ich das Glas?

Bei The View dauert es etwa 30 Sekunden, ohne Werkzeug. The Classic wird mit einem spiegelfreien Glas geliefert, das Sie für den Alltag einsetzen können.

Wie sind die Rückgabebedingungen, und ist Umtausch kostenlos?

30 Tage ab Lieferung. Bei Erstattung werden pauschal 10 USD für das vorfrankierte Rücksendelabel abgezogen. Umtausch in eine andere Größe, Spiegelseite, Glas oder Modell ist kostenlos – wir übernehmen den Rückversand. Falscher oder beschädigter Artikel: Rücksendung kostenlos.

Wann erhalte ich meine Erstattung?

Wenn Ihre Rücksendung in unserem Lager eintrifft, prüfen wir sie und schreiben Ihnen. Genehmigte Erstattungen gehen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode; Ihre Bank braucht eventuell einige Werktage. Warten Sie noch? Senden Sie uns Ihre Bestellnummer.

Wohin liefern Sie, und wie lange dauert es?

In über 40 Länder, in 3–14 Werktagen. Kostenloser Versand ab 69 USD (oder dem Gegenwert in Landeswährung). Außerhalb der USA sind Steuern und Zölle im Checkout enthalten; in den USA kommt die Sales Tax im Checkout dazu.

Ich habe meinen Spiegel verloren oder beschädigt – gibt es Ersatz?

Ja. View Sport, The View Original und View Air nutzen den View-Ersatzspiegel (passt in beide Größen). The View Sharp braucht einen Sharp-Spiegel – kontaktieren Sie uns oder kaufen Sie ein Sharp-Ersatzglas mit montiertem Spiegel. Bei The Classic tauschen Sie das Glas. Nur der Spiegel wird gewechselt; das Gehäuse bleibt im Glas.

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